Sección para Padres:
De a su hijo algo que le durara toda la vida . . .
Si es cuidado infantil de alta calidad que usted necesita, los siguientes pasos debe tomar.
- Mire – En cuanto reciba los nombres y teléfonos de proveedores o centros, llame para que visite el hogar o el centro. Reflexione sobre sus primeras impresiones. ¿Luce un hogar o centro libre de riesgos para sus hijos? ¿Disfrutan los niños?
- Escuche - ¿Qué sonido se escucha? ¿Le parece que los niños están contentos? ¿Como se oyen las voces del proveedor o maestro?
- Cuente – Cuente el numero de niños en el grupo. Luego cuente el número de proveedores o maestros. Según el tipo de licencia que tiene el proveedor, ellos deben seguir con las regulaciones de tener ciertos niños para cada persona. Los centros, depende de la edad de los niños es cuantas personas deben estar cuidándoles.
- Pregunte – Es muy importante que los adultos responsables de cuidar a sus hijos cuente con los conocimientos y la experiencia para darles la atención que necesitan.
- Infórmese – Averigüe mas sobre los esfuerzo encaminados en su comunidad para mejorar la calidad de los servicios de cuidado infantil de su hijo.
Para más información en español favor de llamar a Child Care Connection y pregunte por Mayra o Wendy.
Sección para Proveedores:
Como promocionar su empresa . . .
Si usted ofrece cuidado infantil que es seguro y que brinda muy buena calidad y atención a los niños, seguramente que los padres le recomendarían a otras familias. Aunque los proveedores se encuentran a veces en competencia, siempre los quienes sepan vender el suyo van a tener una ventaja.
Aquí le damos unos puntos:
- De una impresión positiva y profesional cuando grabe su mensaje en el contestador telefónico. Identifique su nombre y el de su hogar o programa. Diga que no puede contestar porque se encuentra con los niños. Requiera que dejen el nombre y el teléfono en donde usted les puede regresar la llamada.
- Cuando uno de los padres lo llame, trate de identificar que clase de cuidado ellos necesitan para su hijo. Describa los beneficios de su programa. Determine el momento en que los padres vayan a su hogar para una entrevista. Así como los padres lo entrevistan a usted, también usted beberá estar dispuesto a entrevistarlos a ellos.
- Mantenga el exterior de su casa limpio y atractivo, sin abarrotar cosas tales como bicicletas, cajas, etc. Limpie las ventanas a menudo y plante flores en cuanto el tiempo le deje. La primera impresión de su hogar dice mucho.
- Brinde una sensación de bienvenida a la entrada de su casa decorando con objetos de los niños y al nivel del los niños. Elimine los olores desagradables.
- Cuando entreviste a un posible cliente entréguele material por escrito que describa a su programa y sus pólizas. Esto es muy importante. No es bueno verbalizar cosas entre usted y el padre, todo debe de ser por escrito. Protéjase para el futuro.
- Utilice álbunes de fotos de los niños en su cuidado par ilustrar con ejemplos los beneficios de su programa a los padres.
- Comuníqueles a los padres con frecuencia lo que los niños están aprendiendo en su programa.
Para más información en español a cerca de cómo prepararse para su negocio de cuidado infantil en su hogar, si usted trabaja en un centro de cuidado infantil, o cualquier otra información en español, favor de llamar a Child Care Connection y pregunte por Mayra o Wendy.